রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

jv7399-এ অ্যাকাউন্ট খুললে আপনি যে তথ্য দেন — নাম, মোবাইল নম্বর, bKash বা Nagad বা Rocket ওয়ালেট বিবরণ — সেগুলো কীভাবে সংগ্রহ ও সুরক্ষিত রাখা হয়, এই পাতায় তা স্পষ্টভাবে জানানো হয়েছে। এই নীতি আপনার এলাকার প্রযোজ্য স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

তথ্য সুরক্ষিতSSL এনক্রিপশনতৃতীয় পক্ষকে বিক্রি নয়আপনার অধিকার সংরক্ষিতস্থানীয় আইন মেনে চলি
jv7399 আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি
যোগাযোগ ও অনুরোধ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে চাওয়া, সংশোধন করা বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। তথ্য-সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে আমরা সাড়া দিতে প্রস্তুত। অনুরোধ প্রক্রিয়াকরণের সময় আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত হয়।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে লাইভ চ্যাট খুলুন — গোপনীয়তা অনুরোধ সরাসরি সহায়তা দলে পাঠানো যায়।
ইমেইল সহায়তা তথ্য পরিবর্তন বা মুছে ফেলার লিখিত অনুরোধের জন্য ইমেইল পাঠান — আমরা নির্ধারিত সময়ের মধ্যে জবাব দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস নিজের প্রোফাইল তথ্য সরাসরি অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে আপডেট করা যায় — লগইন করে 'প্রোফাইল' অংশে যান।
তথ্য নিরাপত্তা ও অধিকার

আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা কী করি

আপনার অ্যাকাউন্ট ও লেনদেনের তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত রাখা হয়। কুকি ও সেশন তথ্য ব্যবহার করা হয় শুধুমাত্র আপনার মোবাইল বা কম্পিউটারে অ্যাকাউন্ট সংযোগ স্বাভাবিক রাখতে — বিজ্ঞাপন প্রোফাইল তৈরিতে নয়।

SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি লগইন ও পেমেন্ট সংযোগ SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট করা হয়, তাই আপনার তথ্য পথে বাধাপ্রাপ্ত হওয়ার ঝুঁকি থাকে না।

কুকি নীতি

আমরা যে কুকি ব্যবহার করি তা কেবল আপনার সেশন সক্রিয় রাখে ও পছন্দ মনে রাখে — বাইরের বিজ্ঞাপনদাতার সাথে ভাগ করা হয় না।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হতে পারে।

আপনার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখার, সংশোধনের বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন — এই অধিকার আপনার স্থানীয় আইনের কাঠামোর মধ্যে প্রযোজ্য।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য ও গোপনীয়তা নিয়ে সবচেয়ে বেশি যা জিজ্ঞেস করা হয়, নিচে সেগুলোর সরাসরি উত্তর দেওয়া হলো। কোনো প্রশ্নের উত্তর এখানে না পেলে লাইভ চ্যাটে আমাদের জিজ্ঞেস করুন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket ওয়ালেট তথ্য শুধুমাত্র পেমেন্ট যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার হয়। বাইরে বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও প্রযোজ্য স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত কিছু রেকর্ড রাখতে হতে পারে।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে নিজে প্রোফাইল আপডেট করতে পারবেন। তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধের জন্য সহায়তা দলে ইমেইল করুন — আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী ব্যবস্থা নেওয়া হবে।

হ্যাঁ, কিন্তু কেবল সেশন সক্রিয় রাখতে ও আপনার পছন্দ মনে রাখতে। তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং কুকি আমরা ব্যবহার করি না।

নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন এলে অ্যাকাউন্টে নোটিশ পাঠানো হয়। পরিবর্তনের পরেও অ্যাকাউন্ট ব্যবহার চালিয়ে গেলে আপনি নতুন নীতি গ্রহণ করেছেন বলে ধরা হয়।

এই নীতি বাংলাদেশের প্রযোজ্য তথ্য সুরক্ষা আইনের কাঠামোর মধ্যে পরিচালিত। আপনার অধিকার ও প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।